ご注文方法

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ご注文方法

商品詳細ページ内のショッピングカートのボタンをクリックして注文フォームへお進みいただいてご注文をお願いします。または、メール、FAX、にてもご注文をお伺いしております。
万が一、ショッピングカートの動作不良の場合はお手数ですがメール、FAXにてご注文お願いします。
　ショッピングカートからのご注文の場合は、お客様からのご注文メールが当店に到着次第、自動返信メールがお客様のもとへ届きます。ご注文後、自動返信メールが届かない場合は、お客様の入力されたメールアドレスが違っている場合もございますので、ご確認の上、再度、送信してください。
お支払い方法に代金引換をご選択の場合、メールが届かない場合は商品の発送は原則行いません。

24時間以内（土、日、祝日除く）に当店から再度、商品内容、送料等の「ご注文の確認メール」をお送りします。
万が一、3日を過ぎても受注確認メールが届かない場合はお手数ですが、再度お問合せください。
土・日・祝祭日は、お休みを頂いておりますので、確認メールが遅れる場合がございます。予めご了承くださいませ。
※ショッピングカートは安心してご利用いただけるSSL対応を導入しております。
※お客様のご利用機種、当店の写真撮影等により色、柄が実際の商品と異なる事がございます。

営業時間について

ご注文は年中無休24時間受付。
ショッピングカート、メール、FAXにてご注文ができます。
ご注文の確認のメール及びＦＡＸは平日の返信になります。
電話受付　9：00～5：00まで（月～金）土、日、祝日休み

送料について

全国一律525円。但し北海道、沖縄は840円。10000円以上で無料。

お支払い方法について

お支払い方法	手数料	特徴
銀行振込（前払い）	お客様負担	振込確認後3日以内に発送。　時間かかります。
商品代引	315円	受注確認後発送。　　お急ぎの方におススメ。
クレジットカード	手数料無料	ご注文時に直接決済ができます。
e-collect	315円	商品到着時に現金、クレジットカード、デビットカードの3種類のお支払い方法が選択できます
郵便振替(前払い）	お客様負担	1万円以下なら手数料が70円です。入金確認に4日程度かかります。振込確認後3日以内に発送。
ぱるる(前払い）	お客様負担	ATMご利用時手数料130円。振込確認後3日以内に発送。

e-collect（佐川急便）ご利用について

1	ご注文フォームよりお支払い方法をe-collectに選択し商品を注文
2	商品の発送
3	商品のお届けの前に佐川急便から確認の電話がありますこの時に配達日指定、時間指定ができます。
4	商品のお届けお届け時お支払い方法の選択（クレジットカード、デビットカード、現金） ※端末操作の為、山間部ビルの中等電波の届かない場所等ではクレジットカード、デビットカードがご利用頂けない場合がございます。その場合は現金決済のみとなります。
e-collectの詳しい説明は下記のアドレスへ　http://www.sagawa-exp.co.jp/publication/ec_a_index.html

発送について

お届け時期	ご注文受付後、1週間ほどでお届けします。（土、日、祝日をはさむ場合は遅れることがあります）ただし、オーダー生産、離島はお届けまでに時間がかかる場合があります。
発送方法	佐川急便、ゆうぱっく、クロネコヤマト配送業者は地域、配達時間等により当店で決めさせていただいております。
配達時間	午前中、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～21時 ※法人様、一部の地域は時間指定ができませんのでご了承ください。 ※時間指定は目安です。運送便の都合上時間通りにお届けできない場合がございます。

返品、交換について

商品到着後、7日以内であれば返品、交換承ります。その際、必ずメールにて返品、交換の旨をお伝えください。
返品、交換のお申し出から4日以内に返送がない場合は受付できません。

■商品の傷、汚れ等による商品の欠陥がある場合の返品・交換

・返送時は「送料着払い」でお送りください。
・代金引換手数料、交換時の往復の送料、返金時の振り込み手数料は当社負担。
・ご購入時の振込み手数料は返金できません。

■お客様都合による返品・交換

・送料はお客様負担になります。
・代金引換手数料、交換時の往復の送料はお客様負担、
・返金の際、振込み手数料は差し引いてご返金させていただきますことを予めご了承ください。
・ご購入時の振り込み手数料は返金できません。
・お客様都合による交換の場合は一度商品を返品いただき、新たにご希望の商品をウェブ上からご注文いただくこととなりますのでご了承ください。

■返品・交換できないもの

・すでにご使用になられた商品。
・オーダーメイドの商品。
・裾上げ・刺繍等加工を施した商品。
・再販売が不可能（当社基準）と判断した商品に関しましては返品をお受けできません。
　（商品の傷み・汚れ、タグがないもの・香水・ファンデーション・タバコのにおい等の付着など）
・サンプル又はサンプル目的としてご注文された商品

■その他

・返金は返品商品到着後土・日・祝日を除く4営業日以内。
・佐川Ｅ－コレクトでクレジットカードご利用のお客様はカード決済の取り消しがございます。
・商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候等による運送便の到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。

■商品の返送先およびお問合せ先

〒769-2312　香川県さぬき市造田是弘31
株式会社　エプロンストーリー
TEL：0879-52-0510　FAX：0879-52-0512
E-mail：info@apron-story.com
店舗運営責任者　安武　崇